吉林白山： “联勤联动”服务养老

本站讯 金秋八月，丹桂飘香。8月28日，记者走进长白山脚下风景秀丽的吉林省白山市社会福利院。这里是一家为特困人群和社会老人提供专业化、亲情化的养老服务场所，更是集养老、护理、医疗、康复、娱乐为一体的综合性社会福利机构。

近年来，白山市社会福利院坚持以“预防为主、治标治本”的工作方针，全面提升养老服务标准化管理水平，在市民政局和市消防支队的支持下在白山市率先建立起消防安全联勤联动机制，成为白山地区各养老机构的效仿对象。

方圆500米“联勤联动”处理突发事件

在白山市消防支队、消防大队的指导下，该院建立了微型消防站，配备6名人员，全部经过消防培训，装备了战斗服、灭火器、消防水带等专业消防器材，如遇火情可以在三分钟内进行扑救，极大地提高了火灾自防自救能力，为预防和消除消防安全隐患打下了坚实的基础。

同时，该院与方圆500米内的市儿童福利院、市传染病医院、市中裕燃气公司等单位建立了消防联勤联动机制，从初级火灾扑救、医疗救护、紧急撤离等各个方面明确了联勤联动单位的人员和职责，相关单位如遇火情可以在第一时间全部到达现场参与救护救援。

全院还建设了监控及应急呼叫系统，监控室实行24小时全方位、无死角监控，发现隐患及突发事件可及时处理。房间内老人如遇火情、摔伤、突发疾病等特殊情况，可在第一时间内通过应急呼叫系统向外发出警示。全方位监控及应急呼叫系统的建立，为全院老人的生命财产安全提供了强有力的保障。

“四字经”确保标准化和“联勤联动”有实效

该院将养老标准化工作与消防联勤联动安全工作一并进行研究部署，充分利用微信群、QQ群、宣传板、大屏幕、条幅等阵地开展养老服务标准化宣传教育，加大宣传的覆盖面和宣传教育力度，增强全院老人和职工的标准化意识，开展了养老服务标准化学习大讨论活动。

提出了“四字经”的工作要求，即对养老服务标准化和消防安全联勤联动工作在安排上要突出“真”字，定期开展干部职工养老服务标准化大讲堂、消防安全培训等养老服务标准化提升活动，每年组织2到3次消防安全联勤联动实地演练活动，切实把各项养老服务标准化制度落到实处;在督促检查时突出“严”字，院内成立了标准化领导小组，结合每日巡查，每周召开标准化落实会议;发现问题时突出“改”字，对于工作中发现的标准化制度不适用，或者国家出台新的养老服务规范，我们第一时间进行修改，确保标准化制度实用、适用;最后复查时突出“好”字，真正做到将要养老服务标准化和消防安全联勤联动工作责任落实到位。

“细、严、实”,打造养老机构标准化服务

该院制定了《养老服务与管理标准化制度汇编》、《福利院工作制度》、《岗位职责汇编》等4大类218项5286条的养老服务标准化管理制度。从老人入住手续办理到老人离院，从日常生活照料到医疗康复服务，从老人营养膳食安排到精神文化需求，从晨间护理到晚间护理，从安全管理到消防联勤联动，一年365天、一天24小时，每一个班组、每一个班次的服务内容和服务项目均细化到了每一分钟，落实到了每一个床位。

总结“五步安全服务法”(每日问安、每夜巡安、每周查安、每月督安、每季评安)并将其上升为养老标准化管理制度。各项管理标准及服务流程的完善和实施，使琐碎杂乱的日常管理和服务变得简单有序，问题处理有章可循、有标可依，风险得到有效控制，服务质量明显提升。

目前，白山市社会福利院占地面积13600平方米，建筑面积17300平方米，拥有养老床位 520张。先后荣获 “吉林省生态养老示范基地”“全省精神文明单位”“全省民政系统先进集体”“全市三八红旗集体”“太湖国际异地养生养老联盟理事单位”等省、市级20余项荣誉称号。2018年，被省民政厅评为“全省养老服务标准化试点单位”。

(吉林日报全媒体记者 李广友)